Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

• Ondernemer: guuswonen bv, KvK: 82345678
• Consument: De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijf
• Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
• Product: De goederen die door de ondernemer worden aangeboden

Artikel 2 - Aanbiedingen en Prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
• Verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling
• Bij kennelijke fouten in prijs of productinformatie zijn wij niet gebonden

Artikel 3 - Totstandkoming Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling bevestigt en wij deze accepteren.

• U ontvangt een orderbevestiging per e-mail
• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren
• Bij uitverkochte artikelen informeren wij u binnen 3 werkdagen

Artikel 4 - Levering en Verzending

Wij streven naar levering binnen 1-2 werkdagen na verzending.

• Verzending vindt plaats naar het door u opgegeven adres
• Risico gaat over op moment van levering
• Bij vertraging informeren wij u zo spoedig mogelijk
• Grote artikelen kunnen een langere levertijd hebben

Artikel 5 - Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

• De herroepingstermijn gaat in op de dag van ontvangst
• Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd
• Retourkosten zijn voor onze rekening
• Terugbetaling binnen 4 werkdagen na ontvangst retour

Artikel 6 - Garantie

Op alle producten geldt 2 jaar garantie conform de wettelijke bepalingen.

• Garantie dekt materiaal- en fabricagefouten
• Normale slijtage valt niet onder garantie
• Bewaar uw aankoopbewijs voor garantieclaims
• Garantie geldt naast fabrieksgarantie

Artikel 7 - Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de in de webshop aangeboden methoden.

• Betaling is vereist voor verzending
• Bij niet-betaling vervalt de overeenkomst
• Wij accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en andere vermelde methoden

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de bestelling.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade
• Aansprakelijkheid voor gevolgen van onjuiste informatie is uitgesloten
• Wij adviseren u om goederen bij ontvangst te controleren

Artikel 9 - Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via onze klantenservice.

• Klachten worden binnen 2 werkdagen bevestigd
• Wij streven naar een oplossing binnen 14 dagen
• Contact via telefoon, e-mail of contactformulier

Artikel 10 - Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter
• Consumenten kunnen zich wenden tot de Geschillencommissie
• Bepalingen van deze voorwaarden prevaleren boven algemene voorwaarden van klanten