Privacyverklaring

Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk conform de AVG/GDPR.

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

Deze privacyverklaring legt uit hoe guuswonen bv ("wij", "ons", "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Contactgegevens

guuswonen bv

Lange Oijen - unit 4

5433 NG Katwijk (NB)

Geen bezoekadres

E-mail: privacy@guuswonen.nl

KVK: 82345678 | BTW: NL823456789B01

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens:

Contactgegevens

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (voor levering)

Bestelgegevens

  • Bestelhistorie
  • Betaalgegevens (via beveiligde betalingsproviders)
  • Leveringsvoorkeuren
  • Communicatie over bestellingen

Technische Gegevens

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Apparaatinformatie
  • Cookiegegevens
  • Website gebruiksstatistieken

3. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

Bestelling Verwerken

Voor het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen, inclusief levering en klantenservice.

Rechtsgrond: Overeenkomst

Communicatie

Voor het beantwoorden van vragen, klachten en het versturen van orderupdates.

Rechtsgrond: Overeenkomst & Gerechtvaardigd belang

Website Verbetering

Voor het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

Marketing (Optioneel)

Voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw toestemming).

Rechtsgrond: Toestemming

4. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren.

Soorten Cookies

Functionele Cookies

Noodzakelijk voor de werking van de website (winkelwagen, inloggen).

Duur: Sessie

Analytische Cookies

Voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten.

Duur: 2 jaar

Marketing Cookies

Voor het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming).

Duur: 1 jaar

U kunt uw cookie-instellingen wijzigen in uw browser of via onze cookie-instellingen.

5. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

Dienstverleners

  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen (iDEAL, PayPal, etc.)
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (PostNL, DPD)
  • Hosting: Voor het hosten van onze website en databases
  • E-mailservice: Voor het versturen van nieuwsbrieven en orderbevestigingen

Wettelijke Verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor:

  • Het naleven van juridische procedures
  • Het beschermen van onze rechten en eigendom
  • Het voorkomen van fraude

6. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

SSL-Versleuteling

Alle gegevensoverdracht is beveiligd met SSL-certificaten

Beveiligde Servers

Onze databases worden opgeslagen op beveiligde servers in Europa

Toegangsbeperking

Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens

Regelmatige Backups

Gegevens worden regelmatig geback-upt om dataverlies te voorkomen

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Accountgegevens

Totdat u uw account verwijdert of 3 jaar na laatste activiteit

Bestelgegevens

7 jaar (conform belastingwetgeving)

Nieuwsbriefgegevens

Totdat u zich uitschrijft

Website Analytics

26 maanden (Google Analytics standaard)

8. Uw Rechten

U heeft verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Recht op Inzage

U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben

Recht op Rectificatie

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

Recht op Vergetelheid

U kunt vragen uw gegevens te verwijderen

Recht op Beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens beperken

Recht op Overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen

Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via privacy@guuswonen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via privacy@guuswonen.nl.

Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374

2509 AJ Den Haag

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met de nieuwe datum. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail.

Wij adviseren u om deze privacyverklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan contact met ons op:

Telefoon

085 - 130 5000